Con tal motivo la Oficina Municipal del Consumidor comenzó a recibir desde hoy y lo hará hasta el próximo lunes reclamos y denuncias en distintos barrios de la ciudad.
Tal actividad tiene por objetivo reconocer el poder de los consumidores y recordar la importancia de su protección frente a prácticas comerciales injustas o engañosas.
En tal sentido la Oficina acerca sus servicios a los vecinos y vecinas, y brinda atención y asesoramiento gratuito sobre temas relacionados con los derechos de los consumidores.
“El 15 de marzo es un recordatorio de la responsabilidad que cómo órgano del Estado, tenemos en garantizar la protección de los derechos de los consumidores, continuar con políticas públicas que mejoren el acceso a la información, la calidad de los productos y servicios y la equidad en el mercado”, afirmó la jefa de la Oficina Municipal del Consumidor, Solange Bobbet.
En la jornada de hoy la Oficina atendió el Centro Municipal Distrito Centro “Antonio Berni” y de manera sucesiva lo hará mañana, martes 11 de marzo, en el CMD Noroeste “Olga y Leticia Cossettini”, avenida Provincias Unidas 150 Bis; el miércoles 12, en el CMD Sudoeste “Emilia Bertolé”, Av. Francia 4435; el jueves 13, en el CMD Oeste “Felipe Moré”, Av. Presidente Juan Domingo Perón 4602; el viernes 14 en el CMD Sur “Rosa Ziperovich”, Av. Uriburu 637, y el lunes 17 de marzo, en el CMD Norte “Villa Hortensia”, Ignacio Warnes 1917.
En todos los casos la atención es de 9 a 12.30.
Destacan desde la Oficina que quienes deseen dejar su consulta o reclamo deben acercarse con el documento nacional de identidad (DNI) y la documentación respaldatoria.
Se pueden efectuar tales consultas o reclamos sobre inmobiliarias, administradores de consorcios, comercios, empresas, bancos, entidades financieras, empresas de telecomunicaciones, energía eléctrica, agua y gas y respecto al transporte urbano de pasajeros.
De igual modo se puede realizar el trámite para inscripción o actualización de datos para los subsidios de gas y luz, para lo cual se debe concurrir con la correspondiente factura, número de DNI y del Código Único de Identificación Laboral (Cuil) de todos los convivientes e ingresos del grupo familiar.
De Bobbett
La titular de la Oficina, Solange Bobbett, indicó que “en el Día del Consumidor queremos celebrar los derechos adquiridos, pero también, y más importante, apuntamos a fortalecer las instituciones de defensa, promover el consumo responsable y garantizar que los consumidores sean respetados en condiciones desiguales de mercado”.
También marcó que “desde esta Oficina Municipal hemos realizado un trabajo humano comprometido con la gente y que, sólo en el último año resolvió el 85 por ciento de las denuncias realizadas”.
Sobre el Día de los Derechos del Consumidor
El 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos de las y los Consumidores, una fecha establecida para concientizar sobre los derechos que tiene las personas en las relaciones de consumo.
En la Argentina los consumidores cuentan con el respaldo de la Constitución Nacional, el Código Civil y Comercial de la Nación, la ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y demás leyes complementarias.
De manera permanente la Oficina atiene consultas en su sede de peatonal Córdoba 852, de lunes a viernes, de 8.30 a 16.
Entrevista a Carlos Hernández, Presidente del Instituto Argentino de Derechos del Consumidor.
Entrevista a Marcelo Quaglia, juez y docente de la Cátedra de Derecho del Consumidor de la Universidad Católica.
Entrevista a Sandra Frustagli, Profesora Asociada de la Cátedra A de Derecho del Consumidor de la Facultad de Derecho de la UNR.
Entrevista a Ariel Ariza, Prof. Titular de la Cátedra B de Derecho del Consumidor de la Facultad de Derecho de la UNR.
Entrevista a. Flavia Rodríguez, Responsable de Seguridad de la Información del Banco Municipal.