Abierto, Cercano y Transparente
La Oficina Municipal del Consumidor se encarga de garantizar que se respeten los derechos de los habitantes en materia de consumo. Entre sus funciones esenciales se encuentra la recepción de reclamos, asesoramientos y conciliación entre consumidores y proveedores. A su vez, está a cargo de la difusión de los derechos de los consumidores.
La oficina, según la naturaleza del reclamo, se divide en las siguientes áreas:
Comercial: reclamos contra comercios y empresas.
Servicios Públicos: reclamos contra empresas de luz, gas y agua.
Financiera: reclamos contra bancos y entidades financieras.
Vivienda e Inquilinos: reclamos contra inmobiliarias, administradores de consorcios.
Telecomunicaciones: reclamos contra empresas de telefonía, cable e internet.
Municipal: reclamos de índole municipal.
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